18時30分、いつものように帰宅・・・と思ったら、マンションの玄関に着いた瞬間に上司から電話。「▼▼▼が動かなくなった。教えて？」自宅には当然入っていないソフト。取扱説明書をダウンロードして約2時間説明するも、ついに。「今からこっち（横浜）来て。…